Shipping policy

📦 Shipping Policy

My Closet by Celia

1. Processing Time

All orders are processed within 1–3 business days after payment is received (excluding weekends and holidays).

If there is a delay or an out-of-stock item, we will notify you by email or WhatsApp.

2. Shipping Methods & Delivery Time

We ship orders through USPS, UPS, or FedEx, depending on your location and the option selected at checkout.

  • Standard Shipping: 3–7 business days

  • Priority Shipping: 2–4 business days

Delivery times are estimates and may vary due to carrier delays or weather conditions.

3. Shipping Costs

Shipping costs are calculated at checkout based on weight and destination.

Free shipping may apply during promotions or on qualifying order amounts.

4. Tracking

Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.

Please allow 24–48 hours for tracking updates.

5. Incorrect Address

Please make sure your shipping address is correct before completing your purchase.

We are not responsible for orders delivered to an incorrect address provided by the customer.

6. Lost or Damaged Packages

If your package is lost or arrives damaged, please contact us within 7 days of delivery.

We will assist you in filing a claim with the shipping carrier.

7. International Shipping

At the moment, we only ship within the United States.

8. Contact

If you have any questions about your order or shipment, please contact us:

📩 info@myclosetbycelia.com
💬 WhatsApp: 801-637-1652

✨ Thank you for shopping with My Closet by Celia — where quality and style meet.

📦 Política de Envíos

My Closet by Celia

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago (excluyendo fines de semana y días festivos).

Si existe algún retraso o un producto se encuentra fuera de stock, te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Enviamos los pedidos a través de USPS, UPS o FedEx, según tu ubicación y la opción seleccionada al finalizar la compra.

  • Envío Estándar: 3–7 días hábiles

  • Envío Prioritario: 2–4 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista o condiciones climáticas.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso y el destino.

El envío gratis puede aplicar durante promociones o en compras que cumplan con un monto mínimo.

4. Rastreo

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de rastreo.

Por favor permite de 24 a 48 horas para que se actualice la información de rastreo.

5. Dirección Incorrecta

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de finalizar tu compra.

No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Te ayudaremos a presentar un reclamo con la empresa de envío correspondiente.

7. Envíos Internacionales

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, contáctanos:

📩 info@myclosetbycelia.com
💬 WhatsApp: 801-637-1652

✨ Gracias por comprar en My Closet by Celia, donde la calidad y el estilo se encuentran.